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Em que consiste o serviço Tuga IPTV Premium?

A Tuga IPTV Premium é um serviço de IPTV. A IPTV é uma tecnologia que permite a transmissão e a receção de conteúdos vídeo em direto e com altíssima qualidade pela internet permitindo que os canais de televisão sejam transmitidos com excelente qualidade. Garantimos uma grelha de canais que incluem todos os canais disponíveis nos principais distribuidores nacionais.

Quais os canais disponíveis?

Todos os nacionais e internacionais, incluindo Premium.
Consoante as suas necessidades deve escolher o pacote que mais se adequa a si, através da nossa página.

Em que aparelhos posso ter o serviço?

Numa smartTV, num smartphone, num tablet, numa android box ou num computador. Basicamente, necessita de um aparelho que se ligue à internet. Para os utilizar apenas necessita instalar pequenas aplicações e fazer a sua configuração. É um procedimento muito fácil mas que, se for necessário, podemos dar uma ajuda.

Quais são as velocidades recomendadas?

As velocidades recomendadas para canais TV são:

  • 4Mbps para SD/HD
  • 8Mbps para HD
  • 15Mbps para Full HD
  • 30Mbps para 4K

Para que tenha o máximo de estabilidade na ligação aos nossos serviços, recomendamos que utilize ligação a internet via cabo de rede do seu router até ao dispositivo de reprodução (TV/BOX).

É necessário uma Box?

O uso de uma box apenas será necessário no caso de querer ter instalado o serviço para ser visto na sua Televisão e que esta não seja uma smartTV. As televisões mais antigas não conseguem aceder à internet e, por isso, não conseguem aceder diretamente ao serviço. De forma a contornar este problema é necessário uma box que faça esta ligação à internet e que reproduza o serviço na TV. É um custo extra, que é feito numa só vez ,mas que compensa quando se pretende ver este serviço na televisão com grande comodidade.

Os serviços falham?

Oferecemos aos nossos clientes uma taxa de 99% em todos os momentos. No entanto, semelhante a outros serviços online, por vezes é necessário atualizar, fazer backup ou desligar temporariamente o serviço por razões de manutenção ou segurança.

Funciona no estrangeiro?

Funciona em todo o Mundo. Desde que exista uma ligação a Internet com as velocidades recomendadas é possível usufruir do nosso serviço.

Serviço pode ser devolvido?

Serviço pode ser devolvido, caso não tenha havido uso por parte do cliente do mesmo. Após isso, não poderá ser devolvido.

Posso usar em vários dispositivos?

Pode configurar o serviço em todos os seus aparelhos, mas só irá funcionar no primeiro que desejar visualizar, pois as linhas são apenas limitadas a 1 conexão e não permitem 2 em simultâneo. Se acontecer e nós detetarmos anormalidades nas conexões o IP será banido automaticamente por motivos de segurança e terá de nos reportar para voltarmos a permitir que se conecte.

Dispositivos que funcionem com tecnologia Portal (MAG/FORMULER/EXTREMEBOX/OPENBOX) só garantimos que funcione na caixa pela qual fez adesão no Mac Adress mencionado. Em caso de Upgrade de caixa contacte-nos para que possamos efetuar a troca dos Macs gratuitamente.

Quais são os métodos de pagamento?

O método de pagamento disponível é via Multibanco (através de Transferência Bancária) e Paypal.

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